【演讲】刘强东清华大学苏世民书院2018届毕业典礼

2018-07-09 郭朋涛自媒体博客 归类:转载

昨日,京东集团董事局主席刘强东出席清华大学苏世民书院2018届毕业典礼,面对现场来自全球26个国家的百余名年轻人,刘强东给出了三点建议。

众所众知,刘强东并不是富家子弟出身,连上学,都需要乡亲们共同支援才得以完成学业。

从大学开始创业的刘强东,心智显然比同龄人成熟。大学阶段惨败的创业经历,让他明白管理是门深奥的哲学,于是他选择进入日企苦学管理。在日企一年多的打工还债经历,让刘强东明白了什么是管理,他也才开始自己的再度创业。

他的经历跟经验,相信会让不少人受益良多:

刘强东最新演讲:我从不让自己有退路,否则京东今天就不可能成功

领导者的两大职责:找到问题,解决问题

我相信在不久的将来,在座的各位同学将会成为各个领域当中的领导者,可能会成为公司老板,可能会成为教授,可能会成为律师。但是作为领导者的职责是什么?我认为有两点,一是找到问题,二是解决问题。

我想给大家分享几个关于京东“发现问题-解决问题”的故事。

(1)从高达72%的物流服务投诉到自建物流

2007 年,我注意到公司客户投诉当中有72%都是关于物流服务的,而且送货的速度也非常糟糕。

在中国有上百万个工厂,工厂的老板和员工都很辛苦,但是老板们仍然没办法支付员工(很高的工资),工厂的利润很低,为什么?因为我们的物流成本太高了,吃掉了这些企业的利润,如果要想在中国获得高效的物流服务就需要支付高昂的物流费用。

所以我发现这是我的一个机会,就开始着手建立我们自己的物流体系。

(2)从供应商在银行贷不到钱,到自建金融业务

2012 年的时候,我们发现和京东合作的很多供应商都很难从银行那里获得贷款,因为银行都很讨厌风险。确实对于银行来说,他们也不可能投资世界上所有的商业企业,那么我们为什么不用新的方式来解决问题呢?

所以我们就开始做金融业务。对我们的供应商来说,因为他们使用我们的销售平台,享受我们的物流体系,我们也知道他们的产品和服务有多么的受欢迎,也了解他们的利润水平,因此对于那些很小很小的企业,我们也能够帮他们获得贷款。

(3)捐款不是长久之计,到建立渠道来帮助贫困家庭

2003 年,京东包括我在内只有 38 名员工,那一年我们帮助了 38 个失去父母的孩子,直到他们大学毕业,从那以后的每一年我们都会帮助一些人。但在五年前,我们意识到如果只是通过捐款的话,能够帮助的只是很小一部分的人,所以我们就建立一个渠道来帮助这些困难的家庭。

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我们推出的第一个扶贫的项目叫京东“跑步鸡”,大家平时购买的鸡都是从工厂生产线下来的鸡,上百只挤在一起,大多数的鸡可能一生中都没有跑出过三米。在工厂中出生,一直在工厂中度过, 30 天以后,它们就被宰杀了,喂养的饲料可能也不利于健康。

我们的项目把鸡苗分给贫困家庭,这些家庭多分布于比较偏远的山区,有很大的空间和土地。我们给到这些贫困的家庭 100 到 200 只鸡苗,然后告诉他们不要喂养这些鸡,什么都不要喂,让鸡自己去觅食。

在每只鸡的脚上,我们给它们戴上脚环进行计步,看它们每天走多少步,直到它们累计走了 100 万步,也就是被饲养了6- 8 个月左右的样子,我们会以市场价 3 倍的价格进行回购,在京东上进行销售。

在去年,通过包括“跑步鸡”、“游水鸭”、“飞翔鸽”这样的项目,还有新推出的 “村长刘”这个扶贫品牌,我们帮助贫困地区销售了超过 200 亿元的产品,同时帮助了超过 5 万户最贫困的家庭。

人要在工作外发现更多有意义的事

我们的快递小哥很辛苦,我觉得他们不应该这么辛苦,每天在街上风里雨里跑,他们应该在工厂里工作,在办公室里工作,通过闭路电视系统来监测机器人、监测无人机。

同时通过使用这些技术,我们可以减少他们的工作时间,现在一般的中国人工作时间是每个星期工作 40 个小时,通过这些技术,我们相信在未来,全球的人们可以每周只工作 16 个小时。

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如果每周只工作 16 个小时,我们能做什么呢?我们可以做很多事情,比如说和家人共享美好时光,去世界其它地方看看,去做更多的探索发现。

就在几千年以前,人类的祖先从非洲、欧洲到亚洲,去寻找,最后发现了美洲,平均每年只前进或者移动 2 公里,直到他们找到了美洲,这是历史。我们仍然对宇宙知之甚少,我们需要更多的时间去探索宇宙。

你若有退路,你永远不可能成功

就像我们在电影里面看到的那样,我看很多电影在紧急关头,人们都会有B计划。

但是我希望大家都不要有B计划。在我的事业当中,我从来都没有用过B计划。如果有B计划,可能京东就不会像今天这样成功。

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但是我希望大家都能够有Z计划,因为Z计划是针对我们全世界的,能够帮全世界实现一个更加美好的明天。

小蜜感言

我以为,成功的人,都是善于学习、发现独到之处的人。

推动小米成功IPO的雷军曾说,“坚持了那么多年,后面发现微软也落后了,于是40岁开始做小米。聪明、勤奋的人那么多,但这只是成功的前置条件,真正重要的是顺势而为”。这才使他及时矫正自己的航道。

刘强东同样如此,他发现自己管理出了问题,便苦学管理,成功让京东成为国内的第二大电商。

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一片空白

父爱如山,不善表达。回想十多年前,总记得父亲有个宽厚的肩膀,小小的自己跨坐在上面,越过人山人海去看更广阔的天空,那个时候期望自己有一双翅膀,能够像鸟儿一样飞得高,看得远。虽然父亲有时会和自己开玩笑,但在做错事的时候会受到严厉的训斥。父亲有双粗糙的大手掌。